Obchodní podmínky platné pro nákup v e-shopu prosportoutlet.cz

Tyto obchodní podmínky jsou platné pro nákup v internetovém obchodě prosportoutlet.cz. Podmínky blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího (provozovatel) a kupujícího (zákazník).
Poslední aktualizace: 17.4.2019

Objednávka a uzavření kupní smlouvy

1. Veškeré objednávky podané prostřednictvím internetového obchodu prosportoutlet.cz jsou závazné. Podáním objednávky kupující stvrzuje, že se seznámil s nákupním řádem jakož i reklamačním řádem, a že s nimi souhlasí.
2. Objednávka je návrhem kupní smlouvy. Kupní smlouva vzniká v okamžiku převzetí objednaného zboží kupujícím.
3. Podmínkou platnosti elektronické objednávky je vyplnění veškerých formulářem předepsaných údajů a náležitostí.
4. Místem dodání zboží je adresa uvedená kupujícím v registračním formuláři.
5. Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího, pod podmínkou zaplacení kupní ceny.
6. Vyplněním registračního formuláře, či závazné objednávky v rámci internetového obchodu prosportoutlet.cz, kupující dává prodávajícímu souhlas k shromažďování a archivování osobních údajů o kupujícím a o jeho nákupech a zasílání novinek.

Odstoupení od kupní smlouvy (vrácení zboží)

• Kupující má právo podle občanského zákoníku - č. 89/2012 Sb. § 1829, odstoupit od smlouvy do 14ti dnů od převzetí zboží. Pokud se tak rozhodne, musí nepoškozené zboží, bez známek užívání nebo opotřebování, v původním obalu poslat zpět v uvedené lhůtě (určující je datum odeslání zpět prodávajícímu) na adresu Bike Tunel Bělohorská 37 16900 Praha 6. Pokud posíláte zboží zpět Českou poštou, se kterou jsou problémy s doručováním, doporučujeme posílat jako balík a ne jako doporučené psani. Pokud chcete mít jistotu doručení, doporučujeme použít např. službu chytrybalik.cz. Nezasílejte v žádném případě na dobírku, balík nebude převzat.Po obdržení vráceného zboží, prodávající v zákoné lhůtě vrátí zákazníkovi zpět odpovídající částku bankovním převodem.

Kupující nemůže odstoupit podle občanského zákoníku - č. 89/2012 Sb. § 1837
od kupní smlouvy:

1. na poskytování služeb, jestliže s jejich plněním bylo s jeho souhlasem započato před uplynutím lhůty 14 dnů od převzetí plnění, na dodávku zboží nebo služeb, jejichž cena závisí na výchylkách finančního trhu nezávisle na vůli dodavatele.
2. na dodávku zboží upraveného podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu (Pozor! Sem patří např. i montáž vázání na běžkové lyže!), jakož i zboží, které podléhá rychlé zkáze, opotřebení nebo zastarání. Taktéž zboží, které bylo objednáno výhradně na přání spotřebitele tj. zboží, které není standardně skladem a objednává se ze zahraničních skladů.
3. Odstoupení od smlouvy nevztahuje na firemní zákazníky. Nákup na IČO se v Česku řídí obchodním zákoníkem a nedefinuje odstoupení od smlouvy do 14 dnů.

Práva a povinnosti prodávajícího

1. Prodávající má povinnost vyřídit závaznou objednávku a odeslat objednané zboží v termínu uvedeném v objednávce a dodat na adresu kupujícího. Tato povinnost se však nevztahuje na objednávku, ze které je zřejmé či pravděpodobné, že kupující zboží odebere a platbu neprovede.
2. Veškeré osobní údaje poskytnuté při registraci jsou důvěrné.
3. Prodávající má povinnost vymazat registrovaného zákazníka z databáze v případě, že o to zákazník písemně požádá.
4. Prodávající má právo odmítnout objednávku, pokud kupující opakovaně neplní svůj závazek odebrat zboží a zaplatit kupní cenu.
5. Prodávající má právo od kupní smlouvy (závazné objednávky) odstoupit, stane-li se plnění nemožným, nedohodne-li se s kupujícím na novém plnění.
6. Prodávající má právo požadovat platbu předem na svůj bankovní účet u objednávek na zboží upravené zboží podle přání spotřebitele, jakož i zboží, které bylo objednáno výhradně na přání spotřebitele tj. zboží, které není standardně skladem a objednává se ze zahraničních skladů.
7. Prodávající si vyhrazuje právo zrušit objednávku nebo její část v těchto případech:
   -pokud se zboží vyprodá v době mezi aktualizací skladových zásob a objednávkou
   -dojdeli ke zjevné chybě v ceně zboží
   -dojdeli ze strany kupujícího k chybně nebo nepravdivě vyplněným kontaktním údajům

Práva a povinnosti kupujícího

1. Kupující je povinen uvést správnou a úplnou poštovní adresu, na kterou má být objednané zboží odesláno.
2. Kupující je povinen odebrat objednané zboží a zaplatit celkovou cenu, včetně případného poštovného. S konečnou cenou je zákazník srozuměn při vyplňování objednávky ještě před jejím závazným potvrzením.
3. Kupující má právo stornovat objednávku před odesláním, nebo vrátit zboží do 14dnů od doručení. V případě pozdějšího zrušení objednávky má prodejce nárok na náhradu škody, především prokazatelných nákladů spojených s expedicí zboží. Zejména toto platí pro objednávky zaslané přepravní službou, u kterých je odmítnuto převzetí. Zákazník je v tomto případě povinen uhradit skutečné náklady spojené s expedicí zásilky ve výši 150,-.

Ochrana osobních údajů

1. Prodávající neshromažďuje žádná osobní data, která by mohla identifikovat specifickou osobu, kromě případů, kdy osoba sama poskytne prodávajícímu tato data dobrovolně. Takováto data mohou být získána v případě, kdy se osoba dobrovolně zaregistruje za účelem využívání služeb serveru prodávajícího. Jakékoliv osobní informace identifikující konkrétní osobu nebudou předány, ani prodány třetí straně, kromě případů kdy na to kupující bude upozorněn a dá k tomu souhlas.
2. Nezbytně nutná osobní data pro doručení zásilky dopravcem uvedená na objednávce, budou předána dopravci.
3. Kupující má právo na vymazání svých osobních údajů z databáze, učiní-li tak písemnou formou.

Uváděné ceny

1. Cena výrobku uváděná webových stránkách prosportoutlet.cz může být rozdílná oproti cenám na naší prodejně. Internet považujeme za specifický a samostatný trh, kde se ceny řídí jinými pravidly.
2. Veškeré ceny uváděné u jízdních kol platí pouze při zasílání kol poštou nebo při osobním odběru kola na prodejně v krabici. U takto zakoupených kol není 1. garanční prohlídka zdarma. V případě koupě kola v sestaveném stavu včetně kompletního servisu a 1. garanční prohlídky zdarma se cena může lišit.

Reklamační řád

1. Reklamační řád vychází ze zákona č. 40/1964 Sb., z občanského zákoníku. Reklamaci lze provést pouze v případě, že je zboží v záruční době. Délka záruční doby, pokud není uvedeno jinak, je 2 roky. Pro rychlejší vyřízení reklamace doporučujeme na e-mail reklamace@biketunel.cz, před odesláním zboží na naší adresu, zaslat popis reklamace. V případě, že jste spotřebitel,reklamace bude vyřízena ve 30-denní lhůtě. V případě, že s námi obchodujete na základě obchodního zákoníku (na IČO), neexistuje zde zákonné určení lhůty, avšak i v tomto případě se snažíme vyřídit reklamaci v co nejkratší době. O průběhu vyřízení reklamace se informujte na prodejně.
2. Zákazník má právo na mimosoudní řešení sporu z kupní smlouvy nebo ze smlouvy o poskytování služeb. Pro mimosoudní řešení spotřebitelských sporů vzniklých z kupní smlouvy je kompetentní Česká obchodní inspekce, www.coi.cz (Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2).

Osobní odběr zboží

1. Osobní odběr zboží je možný na prodejně Bike Tunel, Bělohorská 37, Praha 6.
2. K osobnímu odběru na prodejně bude kupující vyzván emailem, až bude zboží na prodejně připraveno.

EET

1. Podle zákona o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku. Zároveň je povinen zaevidovat přijatou tržbu u správce daně online; v případě technického výpadku pak nejpozději do 48 hodin.

Doprava zboží

Po České Republice

1. Zákazníkům zasíláme zboží přepravní službou GLS:
2. Poštovné pro balíky všech rozměrů je stejné a činí 145,- Kč/balík.
3. Prodejce si vyhrazuje právo na navýšení poštovného o částku nezbytně nutnou k pokrytí nákladů na přepravné. V případě změny poštovného bude zákazník se změnou srozuměn e-mailem nebo telefonicky.

Doprava zboží v rámci reklamace a výměny

1. Vyměněné i vyreklamované zboží zasíláme obchodním balíkem.
2. Poštovné není fakturováno v případě výměny zboží v rámci reklamačního řízení v rámci České Republiky.
3. V jiném případě (např. při výměně velikosti, průměru, barvy, typu zboží apod.) je poštovné uplatňováno formou dobírky.

Možnosti platby

Zákazníci mají tyto možnosti platby při zasílání přepravní službou:

1. Platba na dobírku. Poplatek za dobírku 30,-/balík.
2. Platba předem bankovním převodem na účet 2700567744 / 2010 Fio banka. Poplatek 0,-/balík.

Zákazníci mají tyto možnosti platby při odběru zboží v kamenné prodejně:

1. Platba v hotovosti

Ostatní ustanovení

• Kupujícím se pro účely těchto obchodních podmínek rozumí spotřebitel, jímž je člověk, který na rozdíl od prodávajícího při uzavírání a plnění smlouvy nejedná v rámci své podnikatelské činnosti ani v rámci samostatného výkonu svého povolání.
• Prodávajícím se pro účely těchto obchodních podmínek rozumí podnikatel, který na rozdíl od kupujícího při uzavírání a plnění smlouvy jedná v rámci své podnikatelské činnosti nebo v rámci samostatného výkonu svého povolání.
• Ostatní zde neuvedené záležitosti se řídí občanským zákoníkem (č. 89/2012 Sb.), zákonem o ochraně spotřebitele (č. 634/1992 Sb.) a dalšími právními předpisy, ve znění pozdějších právních předpisů.
• Smlouva a otázky související se řídí českým právem.
• Změny obchodních podmínek v jiné než oboustranně odsouhlasené písemné formě jsou vyloučeny.
• Všechny uvedené ceny v obchodních podmínkách jsou včetně DPH.